景津环保股份有限公司

机械行业 |标识解析售后服务

客户证言
我认为标识解析是目前最具实际操作,又最简单的工业互联网落地方案 ,原来也接触过许多互联网解决方案,但都不具备可操作性。
单位简介
景津环保股份有限公司,创立于1988年,是一家集过滤成套装备制造、过滤技术整体方案解决及运营于一体的综合环保服务商,中国环保产业协会副会长单位,压滤机国家标准主起草人,产品远销123个国家和地区。
项目背景

随着企业发展机器量众多,用户将之前旧件更换到新设备上报修,用旧件骗保。售后服务管理不规范,大量产品维修数据信息难以收集分析造成售后成本增加。

信息化目标
规范化管理所有设备,完善售后管理机制,为企业进行数字化转型。
客户应用
一、售后服务
通过标识解析进行精准定位,地图清晰查看售后分布, 语音、文字、图片、视频等多类型故障报修,精准分析设备问题 。工作日志同步调取售后服务记录,工作简单,数据同步 。云平台进行大数据整理,自动分析服务数据,减少人力成本。
客户价值
统计维修大数据,精确定位售后人员的服务地点。

利用私有云可以帮助企业采集、存储和管理产生的设备维修数据。

售后工单过程可监控,能够有效地对售后人员的出勤、工作量、服务效果、差旅报销等进行管控。
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